Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „DIE SPIELBANK“ kontaktų puslapyje. Mes vertiname jūsų atsiliepimus ir užklausas. Prieš susisiekiant, atidžiai perskašykite toliau pateiktą informaciją, kad jūsų užklausa būtų nukreipta tinkamai. Tai padės mums efektyviau jums padėti ir išvengti nereikalingo laiko gaišimo.

Svarbu suprasti, kad „DIE SPIELBANK“ yra nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerių svetainė. Mes nesame kazino ar sporto lažybų operatorius. Mes nevaldome jokių lošimo platformų, netvarkome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išėmimų, nemokame laimėjimų ir neteikiame tiesioginio pokalbių palaikymo ar klientų aptarnavimo jokiam operatoriui. Mūsų tikslas yra teikti nešališkas apžvalgas, informaciją ir patarimus apie įvairias internetines lošimo paslaugas.

Mes galime jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų turinį: Jei pastebėjote netikslumų, pasenusios informacijos ar turite pasiūlymų, kaip pagerinti mūsų apžvalgas ir straipsnius.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Jei esate suinteresuoti bendradarbiauti su „DIE SPIELBANK“ arba reklamuotis mūsų platformoje.
• Bendrosios užklausos: Visi kiti klausimai, susiję su „DIE SPIELBANK“ svetainės veikla ar mūsų teikiamomis paslaugomis, kurie nėra susiję su konkrečiomis lošimo sąskaitomis.
• Teisinės užklausos: Žr. atitinkamą skyrių toliau.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Žr. atitinkamą skyrių toliau.

Kadangi esame nepriklausoma apžvalgų svetainė, mes negalime jums padėti šiais klausimais:

• Problemos su žaidėjų sąskaitomis: Negalime pasiekti jūsų sąskaitos informacijos, atlikti pakeitimų ar spręsti problemų, susijusių su jūsų sąskaita bet kuriame kazino ar sporto lažybų svetainėje.
• Indėliai ir išėmimai: Mes negalime tvarkyti mokėjimų, atsakyti į klausimus apie mokėjimo metodus ar spręsti problemų, susijusių su indėliais ar laimėjimų išėmimais.
• Premijos ir akcijos: Negalime suteikti informacijos apie konkrečias premijas, jų sąlygas ar išspręsti problemų, susijusių su premijų aktyvavimu ar naudojimu.
• Techninės problemos konkrečiose lošimo svetainėse: Jei turite techninių problemų žaisdami ar naršydami konkrečioje kazino svetainėje, turite susisiekti tiesiogiai su tos svetainės palaikymo komanda.
• Tiesioginis klientų aptarnavimas lošimo operatoriams: Mes neteikiame tiesioginio pokalbių palaikymo ar telefono konsultacijų už lošimo operatorius.

Jei turite kokių nors klausimų ar problemų, susijusių su jūsų žaidėjo sąskaita, tapatybės patvirtinimu (KYC), indėliais, išėmimais, premijomis ar žaidimu bet kurioje internetinėje lošimo platformoje, turite susisiekti tiesiogiai su to operatoriaus klientų aptarnavimo tarnyba. Kiekvienas kazino ar lažybų svetainė turi savo palaikymo komandą, kuri yra geriausiai pasirengusi padėti jums šiais klausimais. Mes, „DIE SPIELBANK“, neturime prieigos prie jūsų asmeninės sąskaitos informacijos ir negalime atlikti jokių veiksmų jūsų vardu.

Visos teisinės užklausos, susijusios su „DIE SPIELBANK“ veikla, mūsų turiniu ar kitais teisiniais aspektais, turėtų būti siunčiamos žemiau nurodytu el. pašto adresu. Prašome pateikti išsamią informaciją apie jūsų užklausą, kad galėtume ją tinkamai įvertinti ir atsakyti.

El. paštas teisinėms užklausoms: [email protected]

„DIE SPIELBANK“ gerbia intelektinės nuosavybės teises. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises ar kitas intelektinės nuosavybės teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti pranešimą apie pažeidimą pagal Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių įstatymą (DMCA) ar kitus autorių teisių įstatymus, prašome atsiųsti išsamią informaciją, įskaitant pažeidžiančios medžiagos aprašymą ir jos vietą mūsų svetainėje, bei jūsų kontaktinius duomenis. Mes imsimės atitinkamų veiksmų, gavę tinkamą pranešimą.

El. paštas DMCA ir autorių teisių pažeidimams: [email protected]

„DIE SPIELBANK“ skatina atsakingą lošimą ir rūpinasi mūsų skaitytojų gerove. Nors mes neteikiame tiesioginės pagalbos lošimo problemų atveju, mes tvirtai rekomenduojame ieškoti pagalbos, jei jaučiate, kad lošimas tampa problema. Mūsų svetainėje rasite nuorodų į patikimas organizacijas, kurios teikia pagalbą ir konsultacijas lošimo problemų turintiems asmenims. Atminkite, kad lošimas turėtų būti tik pramoga, o ne būdas spręsti finansines problemas. Jei jums ar jūsų artimiesiems reikia pagalbos, nedvejodami kreipkitės į specialistus.

Mes stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau. Paprastai į bendras užklausas atsakome per 2-3 darbo dienas. Teisinės užklausos ir pranešimai apie autorių teisių pažeidimus gali užtrukti ilgiau, nes reikalauja išsamesnio tyrimo. Prašome turėti kantrybės, kol apdorosime jūsų užklausą. Dėkojame už supratimą ir bendradarbiavimą.